No exterior, ele já é uma realidade, presente em várias frentes — postos de gasolina,
restaurantes, bares, aeroportos, supermercados, lojas, etc. No Brasil, aos poucos, ele vai
conquistando espaço e vencendo barreiras, desconfianças e distâncias: o autosserviço chegou
para ficar. As empresas que fornecem o serviço garantem: quem não se adaptar vai ficar para
trás.
“É uma tendência mundial, não só na área de bebidas. Todo mundo está indo para
autosserviço, incluindo o varejo. Em vários países já existe autosserviço em quase
tudo. No Brasil, estamos muito mal-acostumados, engatinhando em relação a isso”,
começa explicando Diogo Takayama, sócio-fundador da Iris Pay (PR). “Começamos
com um projeto aprovado na Finep [Financiadora de Estudos e Projetos ligada ao
Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação] em 2012, e temos a patente do sistema
de autosserviço de cartão. Acabamos atualizando esse sistema, que era, na verdade,
uma comanda digital.”
Leia a matéria completa na edição #57 da Revista da Cerveja.
